מצא מדביר

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026

מדיניות זו חלה על האתר והשירות «מצא מדביר» בכתובת madbirim.pestos.app (להלן: «האתר», «השירות»). המפעיל הוא Hanoo, Inc. (להלן: «אנחנו», «המפעיל»). מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניות הפרטיות של אפליקציית PestOS, החלה על מוצר ה־CRM הנפרד.

1. כללי ומטרת המדיניות

«מצא מדביר» הוא אינדקס ציבורי של מדבירים מורשים בישראל. האתר מאפשר לציבור לחפש מדביר לפי מיקום ושירות, ולמדבירים מורשים לפרסם כרטיס עסק (פרופיל) עם פרטי קשר, שירותים, מחירון, שעות פעילות וביקורות המגיעות מגוגל.

מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לשם מה, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כמה זמן הוא נשמר, ומהן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו (לרבות תיקון מס' 13 והרפורמה בדיני הגנת הפרטיות), וכן עקרונות מקבילים ככל שחלים על עיבוד חוצה־גבולות.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש בשירות.

2. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע (Controller) לגבי השירות «מצא מדביר» הוא:

כאשר מדביר מפרסם כרטיס עסק וקולט פניות מלקוחות (טלפון / וואטסאפ), המדביר הוא בעל השליטה ביחס למידע על לקוחותיו. אנחנו מספקים את התשתית הטכנית בלבד (מעבד / Processor) לגבי מידע זה, כמפורט בסעיף 11.

3. קהלי יעד וסוגי משתמשים

4. סוגי המידע שנאסף

4.1 מידע ממבקרים

4.2 מידע ממדבירים בעת רישום וניהול כרטיס

4.3 ביקורות מגוגל

אם מדביר חיבר מקור ביקורות מגוגל, אנו מושכים ומציגים מידע שכבר פורסם בפומבי בגוגל: שם הכותב, דירוג, טקסט הביקורת, תאריך, ובמידת הזמינות גם כתובת URL לתמונת הפרופיל של כותב הביקורת (מאוחסנת אצל גוגל; איננו מארחים מחדש את קובץ התמונה).

איננו שולטים בתוכן הביקורות. בקשות תיקון/הסרה של ביקורת יש להפנות גם לגוגל ולמדביר הרלוונטי, לפי העניין.

4.4 מה איננו אוספים

5. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

אנו מעבדים מידע רק למטרות שלהלן, ובהתאם לבסיס חוקי מתאים:

6. עוגיות, אחסון מקומי ומיקום

7. שיתוף מידע וספקי משנה

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי תשתית לצורך תפעול השירות בלבד, בין היתר:

בנוסף, מידע שפורסם בכרטיס העסק (שם, טלפון, אזור שירות, תמונות וכו') הוא ציבורי בכוונה ונגיש לכל גולש באתר.

אנו עשויים לחשוף מידע אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו, על בטיחות המשתמשים או על שלמות השירות.

8. העברות מחוץ לישראל

חלק מהתשתיות ממוקמות מחוץ לישראל (למשל בארה״ב). בהעברת מידע מחוץ לישראל אנו נוקטים באמצעים סבירים המקובלים בענף (הצפנת תעבורה, הגבלת גישה, התקשרויות עם ספקים) בהתאם לדין החל.

9. שמירה, מחיקה ואבטחה

לבקשת מחיקת חשבון מדביר או מידע אישי: פנו ל־support@pestos.app. נטפל בבקשה בזמן סביר ובכפוף לחובות שמירה שבדין (אם קיימות).

10. זכויותיך

בכפוף לדין החל, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות:

למימוש זכויות — פנו לפרטי הקשר בסעיף 14. נבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני מסירת מידע.

11. אחריות המדביר כלפי לקוחותיו

מדביר שמפרסם מספר טלפון או קישור לוואטסאפ מקבל פניות ישירות מלקוחות. ביחס למידע על אותם לקוחות (שיחות, הודעות, פרטים שנמסרו למדביר):

12. קטינים

השירות מיועד לציבור הרחב ולמדבירים בגירים. איננו מכוונים איסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ביודעין. אם סבורים שנאסף מידע על קטין שלא כדין — פנו אלינו ונמחק.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהדין מתיר.

14. יצירת קשר

ראו גם: הצהרת נגישות.